Politique de confidentialité de Silver Peak

(À partir du 1er mai 2021)

Silver Peak Systems, Inc. (« Silver Peak », « nous », ou « notre ») respecte la confidentialité de ceux qui lui fournissent des informations à caractère personnel

Résumé

La présente politique de confidentialité décrit les informations permettant de vous identifier que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, à qui nous les communiquons et comment nous les conservons. Nous recueillons généralement des données clients dans le cadre de l’offre des produits et des services que les clients nous achètent ou nous demandent, incluant sans s’y limiter le portail cloud et Silver Peak Unity Orchestrator™.  Nous pouvons, par exemple, saisir des adresses électroniques pour permettre à un client de vérifier le statut de son logiciel ou d’ouvrir un ticket auprès de notre équipe d’assistance technique. Nous recueillons des données visiteurs via notre site Web afin de comprendre et d’améliorer le contenu de ce dernier, ainsi que pour préserver la sécurité de notre environnement informatique. Nous recueillons des données marketing afin de répondre aux demandes relatives à nos produits et services et d’offrir un accès aux dernières informations topiques susceptibles d’intéresser d’éventuels clients. Lorsque nous recueillons ces données, nous respectons la présente politique de confidentialité décrivant plus en détail la façon dont nous traitons les données que nous recueillons. Cette politique décrit également d’autres sujets importants concernant la confidentialité des données, comme la sécurité et la conformité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos données à caractère personnel.

En consultant www.silver-peak.com (notre « site Web ») ou en naviguant dessus et/ou en utilisant certains des services que nous vous proposons, vous confirmez avoir lu et compris l’ensemble de la présente politique de confidentialité.

À propos de Silver Peak

Collecte des informations

Utilisation des informations

Divulgation des informations

Conservation des informations

Vos droits

Transferts des informations

Sécurité

Sites Web tiers

Cookies

Modifications de notre politique de confidentialité

Dépôt de plainte

Contactez-nous

1. À propos de Silver Peak

1.1 Les entreprises Silver Peak suivantes recueillent, traitent, transfèrent et stockent les données dans le respect de la présente politique de confidentialité : Silver Peak Systems, Inc. 2860 De La Cruz Blvd, Santa Clara, CA 95050 (É.-U.).

1.2 Vous pouvez nous contacter par téléphone au : +1 888 343 2860, par courrier postal, à l’adresse suivante : Silver Peak System, Inc., 2860 De La Cruz Blvd., Santa Clara, CA 95050 ou par courrier électronique, à l’adresse : privacy@silver-peak.com.

1.3 Nous traiterons les informations à caractère personnel transférées vers Silver Peak Systems Inc à partir de l’Espace économique européen (« EEE »), du Royaume-Uni ou de la Suisse dans le respect des lois en vigueur en matière de confidentialité des données.

1.4 Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) accorde aux résidents de l’UE des protections plus importantes vis-à-vis des informations à caractère personnel qui sont utilisées, de même que de la façon et de la durée dont elles le sont. La présente politique de confidentialité a été mise en place dans le respect du RGPD. Silver Peak s’engage à se conformer au RGPD en l’état et selon ses évolutions. Toute question ayant particulièrement trait au respect du RGPD peut être adressée à privacy@silver-peak.com.

2. Collecte des informations

Nous pourrons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant et, tout au long de cette politique, nous nous y réfèrerons par la dénomination « informations à caractère personnel » :

2.1 Les informations que vous nous communiquez. Vous pouvez nous communiquer des informations à votre sujet à l’aide des formulaires en ligne fournis sur le site Web ou en nous contactant par téléphone, courrier électronique ou par tout autre moyen. Vous pouvez ainsi, par exemple, remplir notre formulaire « Nous contacter », à disposition sur notre site Web ou nous communiquer vos coordonnées afin de bénéficier de nos services. En nous fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées conformément aux lois en vigueur en matière de confidentialité des données.

Les informations que vous nous communiquez peuvent comprendre :

  1. votre nom ;
  2. l’intitulé de votre poste ;
  3. le nom de votre société ;
  4. votre adresse électronique ;
  5. votre numéro de téléphone ;
  6. les données relatives à votre compte ;
  7. l’adresse de votre société ;
  8. toute actualisation des informations que vous nous transmettez.

Notez que nous avons besoin de certains types d’informations afin de pouvoir vous délivrer nos services. Si vous ne nous communiquez pas ces informations ou si vous nous demandez de les supprimer, vous n’aurez peut-être plus accès à nos services.

2.2 Informations que nous collectons à votre sujet. À chaque fois que vous consultez le site Web, nous pourrons recueillir automatiquement certaines des informations suivantes

  1. des informations techniques telles que votre adresse IP (protocole Internet) utilisée afin de connecter votre ordinateur à Internet, votre nom de domaine et le pays exigeant ces données, les fichiers requis, le type et la version de votre navigateur, les types et les versions des modules de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme ; et
  2. des informations concernant votre visite telles que votre parcours complet de navigation des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, via et depuis notre site (y compris la date et l’heure), la durée de vos visites sur certaines pages, vos données d’interaction sur les pages (défilement, clics et passages de souris) ou les méthodes que vous utilisez pour quitter les pages.

2.3 Informations que nous pouvons recevoir d’autres sources.

  1. Nous recevrons des informations à votre sujet si vous bénéficiez de nos services par l’intermédiaire de l’un de nos revendeurs. Les types d’informations que nous pourrons recevoir sont les mêmes que les informations que vous pourrez nous communiquer, dont le détail figure à la section 2.1 ci-dessus.
  2. Nous recevrons des informations vous concernant si vous utilisez certains des autres sites Web que nous administrons ou des autres services que nous proposons. Dans ce cas, nous vous indiquerons au moment où nous obtiendrons ces données qu’elles pourront être communiquées en interne et combinées aux données recueillies sur le site Web. Nous collaborons étroitement avec des tiers (notamment, par exemple, des réseaux publicitaires, des prestataires de données de recherche et d’analyse) qui pourront nous transmettre des informations à votre sujet.

3. Utilisation des informations

3.1 Nous, ou des gestionnaires de données tiers agissant en notre nom, collectons, utilisons et stockons les informations à caractère personnel mentionnées ci-dessus afin de vous permettre de bénéficier des services pour lesquels vous ou votre société avez conclu un contrat avec nous et/ou parce qu’il est dans l’intérêt légitime de Silver Peak de traiter vos données à caractère personnel. Plus précisément, nous collectons, utilisons et stockons vos informations à caractère personnel aux fins suivantes :

  1. pour vous permettre de consulter et d’utiliser le site Web ainsi que de créer un compte ;
  2. pour vous fournir les informations et les services que vous nous demandez ;
  3. pour réaliser des activités à des fins commerciales et ce dans l’intérêt légitime de Silver Peak, par exemple, recouvrer des dettes, assurer la sécurité de nos services ainsi que de notre site Web, mesurer l’intérêt et l’engagement dans nos services et notre site Web, entreprendre des travaux de recherche pour le développement technologique, améliorer ou mettre à niveau nos services et effectuer un débogage pour identifier et réparer les erreurs ;
  4. pour vérifier votre identité afin de prévenir et de détecter tout blanchiment d’argent, toute fraude et tout incident de sécurité ;
  5. pour fournir des services d’assistance au client ;
  6. pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ;
  7. pour réaliser une analyse statistique et une étude de marché ;
  8. à des fins de marketing, de publicité et de promotion, notamment l’utilisation transitoire à court terme, telle que la personnalisation contextuelle des publicités ;
  9. afin de vous signaler toute modification de nos services et de vous tenir informé de nos droits et redevances ;
  10. pour gérer les candidatures ;
  11. pour l’audit des interactions, des transactions et d’autres activités de conformité ; et
  12. avec votre consentement uniquement, pour vous contacter (par courrier électronique ou postal) afin de vous parler des produits et services que vous nous demandez ou dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser.

3.2 Nous recueillerons également des données à votre sujet, en tant qu’utilisateur du site Web, aux fins d’amélioration et de gestion de ce dernier, de préparation de rapports ou de compilation de données statistiques en vue d’améliorer nos services. Ces données seront anonymisées dans la mesure où cela est raisonnablement envisageable et les données recueillies ne permettront pas de vous identifier.

4. Base légale pour le traitement conformément au RGPD.

4.1 Si vous appartenez à l’Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou à la Suisse, la base légale de Silver Peak pour le traitement des informations à caractère personnel décrites dans cet Avis dépend des informations à caractère personnel que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

4.2 Nous pourrons traiter vos informations à caractère personnel :

  1. parce que nous souhaitons établir un contrat avec vous ;
  2. pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés ;
  3. parce que vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos informations à caractère personnel aux fins respectives ;
  4. pour nous conformer avec nos obligations légales.

4.3 De plus, nous pourrons traiter vos informations à caractère personnel sur la base de l’intérêt légitime de Silver Peak en fournissant vos informations sur nos sites Web et pour améliorer nos sites Web.

5. Divulgation des informations

5.1. Nous partageons les catégories suivantes d’informations à caractère personnel :

  1. les identifiants et les coordonnées, comme le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ; et
  2. l’Internet ou d’autres activités de réseau électronique, telles que l’historique de navigation, l’historique de recherche, les informations sur l’interaction du consommateur avec un site Internet, l’application ou la publicité.

5.2 Nous communiquerons vos informations à caractère personnel à toute entreprise membre de notre groupe, dont le nom figure en haut de la présente politique de confidentialité.

5.3 Nous communiquerons vos informations à caractère personnel aux catégories suivantes de tiers, notamment :

  1. nos prestataires de services et sous-traitants, notamment nos processeurs de paiement, prestataires de services techniques et d’assistance ou prestataires de services sur le cloud ;
  2. des sociétés qui nous aident dans nos activités promotionnelles, publicitaires et de marketing ;
  3. des prestataires de moteurs de recherche et de données d’analyse nous aidant à améliorer et à optimiser notre site Web ; et
  4. des intégrateurs systèmes et des prestataires de services revendant nos services et nos produits. Tous les tiers à qui nous communiquons vos informations à caractère personnel sont limités (légalement et contractuellement) dans leur capacité à les utiliser pour toute autre fin que la prestation de services à notre profit. Nous veillerons toujours à ce que les tiers à qui nous communiquons vos informations à caractère personnel soient tenus par les obligations de confidentialité et de sécurité inhérentes à la présente politique de confidentialité ainsi qu’à la législation en vigueur.

5.4 Nous divulguerons également vos informations à caractère personnel à des tiers :

  1. si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pourrons divulguer vos informations à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de l’entreprise ou des actifs en question ;
  2. si Silver Peak ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations à caractère personnel détenues par Silver Peak constitueront l’un des actifs transférés ;
  3. si nous sommes tenus de divulguer ou de communiquer vos informations à caractère personnel afin de respecter une obligation légale, une exigence légitime de la part d’agents du gouvernement ou de la force publique et, le cas échéant, afin de répondre à des exigences nationales en matière de sécurité ou de maintien de l’ordre ou encore de prévenir une activité illégale ;
  4. afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions générales ou tout autre accord ou encore de répondre à des plaintes, de protéger nos droits ou ceux d’un tiers, de protéger la sécurité d’une personne ou de prévenir une activité illégale ; ou
  5. afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de Silver Peak, de ses clients ou d’autres personnes. Il peut s’agir d’un échange d’informations avec d’autres organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction du risque lié au crédit.

5.5 Hormis les cas expressément indiqués ci-dessus, nous ne communiquerons ni ne vendrons ni ne louerons jamais aucune de vos informations à caractère personnel à des tiers sans vous en avertir et/ou, selon la législation en vigueur, obtenir votre consentement. Si vous acceptez que nous utilisions vos informations d’une façon particulière, mais que vous changez d’avis ultérieurement, contactez-nous et nous arrêterons de le faire. Nous n’avons pas vendu les informations à caractère personnel du consommateur au cours des 12 mois précédents.

6. Rétention des informations

Nous conserverons vos informations à caractère personnel tant que vous utiliserez les services que nous délivrons puis, le cas échéant, afin de nous conformer à la législation en vigueur.

7. Vos droits

7.1 Dans l’EEE et dans certaines autres juridictions, vous disposez de certains droits de protection des données. Nous prenons des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter le Traitement de vos informations à caractère personnel lorsque cela est requis par la loi.

7.2 Lorsque la loi l’exige, vous avez les droits de protection des données suivants :

  1. Droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement éventuel de vos informations à caractère personnel et de recevoir une copie de vos informations à caractère personnel que nous conservons en tant que Contrôleur. De plus, vous avez le droit d’obtenir certaines informations sur la façon dont nous traitons vos informations à caractère personnel et pour quoi nous le faisons.
  2. Droit de rectification. Vous avez le droit d’avoir vos informations à caractère personnel amendées ou rectifiées lorsqu’elles sont inexactes et de compléter les informations à caractère personnel incomplètes.
  3. Droit d’effacement Vous avez le droit d’effacer vos informations à caractère personnel, entre autres, dans les cas suivants :
    • I. Vos informations à caractère personnel ne sont plus nécessaires par rapport au but de leur collecte et de leur traitement.
    • II. Nos bases légales concernant le Traitement de vos informations à caractère personnel résident sur le consentement ; vous retirez votre consentement et nous n’avons pas d’autres bases légales pour le Traitement de vos informations à caractère personnel.
    • III. Nos bases légales pour le Traitement de vos informations à caractère personnel sont que le Traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par nous ou un tiers, vous vous opposez au Traitement et nous n'avons aucun motif légitime impérieux.
    • IV. Vos informations à caractère personnel ont été traitées illégalement
    • V. Vos informations à caractère personnel doivent être effacées pour se conformer avec une obligation légale à laquelle vous êtes assujetti(e).
  4. Droit de limiter le Traitement de vos informations à caractère personnel Vous avez le droit de limiter le Traitement de vos informations à caractère personnel dans les cas suivants :
    • I. Pour une période nous permettant de vérifier l’exactitude de vos informations à caractère personnel lorsque vous avez contesté l’exactitude de telles informations à caractère personnel.
    • II. Vos informations à caractère personnel ont été traitées illégalement et vous demandez la restriction du Traitement de vos informations à caractère personnel au lieu de leur effacement.
    • III. Vos informations à caractère personnel ne sont plus nécessaires eu égard au but dans lequel elles ont été recueillies et traitées, mais les informations à caractère personnel sont requises par vous pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou
    • IV. pour une période nous permettant de vérifier si nos bases légitimes annulent vos intérêts lorsque vous avez objecté au Traitement de vos informations à caractère personnel.
  5. Droit à l’objection de Traitement Vous avez le droit de limiter le Traitement de vos informations à caractère personnel, entre autres, dans les cas suivants :
    • I. Nos bases légales pour le Traitement est que le Traitement est nécessaire pour un intérêt légitime que nous recherchons ou qu’un tiers recherche ; ou
    • II. notre Traitement est à des fins de marketing direct.
  6. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos informations à caractère personnel que vous nous avez fournies et vous avez le droit que nous envoyions vos informations à caractère personnel à une autre organisation (ou que nous vous demandions de le faire si cela est faisable techniquement) lorsque notre base légale pour le Traitement est votre consentement ou lorsque le Traitement est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous et le Traitement est effectué par des moyens automatisés.
  7. Droit de retirer votre consentement Vous avez également le droit de retirer votre consentement à n’importe quel moment lorsque Silver Peak est dépendante de votre consentement pour traiter vos informations à caractère personnel.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

8. Droits à la vie privée de la Californie

8.1. Le Code civil de la Californie, section § 1798.83, autorise les résidents de la Californie à demander des informations concernant le fait qu’une entreprise a divulgué des informations à caractère personnel à des tiers ou pour les besoins de marketing direct des tiers. Pour faire une telle demande, veuillez contacter privacy@silverpeak.com. Nous répondrons par e-mail dans le délai requis par la loi.

8.2 Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse privacy@silver-peak.com à tout moment afin de nous demander de :

  • a. mettre à jour toute information à caractère personnel obsolète ou inexacte ;
  • b. supprimer toute information à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • c. restreindre la façon dont nous traitons vos informations à caractère personnel ;
  • d. communiquer vos informations à caractère personnel à un prestataire de services tiers ; ou
  • e. vous communiquer une copie de certaines informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • f. cesser le traitement de vos données soumises à nos intérêts légitimes, comme énoncé dans la section 3c. Nous maintenons l’occasion de démontrer les raisons impérieuses et légitimes concernant le traitement qui annulent les intérêts, le droit et les libertés des données soumises ou concernant l’élaboration, l’exercice ou la défense de créances légales, auquel cas nous serons autorisés à poursuivre ce traitement.

Nous étudierons ces demandes et vous transmettrons notre réponse dans le délai fixé par la législation en vigueur.

8.3 Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous indiquerons (avant de recueillir vos informations à caractère personnel) si nous avons l’intention de les utiliser à de telles fins ou si nous voulons les divulguer à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons afin de recueillir vos informations à caractère personnel. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l’adresse privacy@silver-peak.com à tout moment.

8.4 Si vous avez déjà consenti à l’utilisation de vos informations à caractère personnel à des fins de marketing, vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing que nous vous envoyons de temps à autre en suivant les instructions relatives au désabonnement qu’elles contiennent. Vous pouvez également vous désabonner de ces communications à tout moment en nous contactant par courrier électronique à l’adresse privacy@silver-peak.com.

8.5 Vous pouvez demander que vos informations à caractère personnel ne soient plus :

  • a. utilisées à d’autres fins que celles qui vous ont été indiquées lorsque nous les avons recueillies ; ou
  • b. divulguées à des tiers.

8.6 Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par téléphone au : +1 888 343 2860, par courrier postal, à l’adresse suivante : Silver Peak System, Inc., 2860 De La Cruz Blvd., Santa Clara, CA 95050 ou par courrier électronique, à l’adresse : privacy@silver-peak.com. Notez que ces refus pourront nous empêcher de vous délivrer les services ou de vous fournir les informations que vous nous demanderez.

9. Transferts des informations

9.1 Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, les informations à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées aux États-Unis ou dans un autre lieu situé hors de l’EEE ou de la Suisse. Tout transfert d’informations à caractère personnel vers les États-Unis ou un autre lieu situé hors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse sera conforme aux lois en vigueur en matière de confidentialité des données.

9.2 Les informations à caractère personnel seront également traitées par du personnel travaillant aux États-Unis ou dans un autre lieu situé hors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, travaillant pour nous, d’autres membres de notre groupe ou des gestionnaires de données tiers. Ce personnel pourra participer, entre autre, à la délivrance de nos services en votre faveur, au traitement des transactions et/ou à la prestation de services d’assistance. En nous communiquant vos informations à caractère personnel, vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce traitement.

9.3 Nous nous efforcerons toujours de faire en sorte que ces transferts respectent la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et nous prendrons toutes les précautions nécessaires afin de garantir que vos informations à caractère personnel soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

10. Sécurité

10.1 Silver Peak s’engage à protéger vos informations à caractère personnel contre la perte, l’usage abusif, la divulgation, l’altération, l’accès non autorisé ainsi que la destruction et prend toutes précautions raisonnables afin de préserver leur confidentialité. Bien que nous mettions tout en œuvre afin de protéger les informations à caractère personnel que vous nous communiquez, la transmission des données par Internet n’est jamais entièrement sécurisée. À ce titre, vous reconnaissez et acceptez que nous ne puissions pas garantir la sécurité de vos informations transmises sur le site Web et que cette transmission se fait à vos risques et périls. Lorsque nous aurons reçu vos informations, nous appliquerons de strictes procédures et mesures de sécurité afin d’empêcher tout accès non autorisé.

10.2 Conformément aux lois et aux exigences applicables, notamment la RGPD, Silver Peak a mis en place les dispositifs de protection physiques, électroniques et administratifs appropriés pour protéger vos informations à caractère personnel contre la perte, l’usage abusif, l’altération, le vol, l’accès ou une divulgation non autorisée. Nous évaluons ces dispositifs de protection sur une base continue pour aider à minimiser les risques contre les nouvelles menaces de sécurité lorsqu’elles sont connues.

10.3. Nous limitons l’accès aux informations à caractère personnel au personnel et aux tiers qui ont besoin de l’accès à de telles informations à des fins légitimes et commerciales pertinentes. Nos membres du personnel, nos sous-traitants et les tiers qui ont accès aux informations à caractère personnel selon nos directives auront un engagement de confidentialité et nous utilisons des contrôles pour limiter l’accès aux individus qui ont besoin d’un tel accès pour l’exécution de leurs responsabilités et de leurs tâches.

10.4 Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant de consulter votre compte en ligne, il vous incombe de le tenir confidentiel. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

11. Sites Web tiers

11.1 Le site Web peut parfois contenir des liens vers des sites Web administrés par des tiers. Notez que la présente politique de confidentialité ne s’applique qu’aux informations à caractère personnel que nous collectons via ce site Web et que nous ne saurions être tenus responsables pour les informations collectées et stockées par des tiers. Les sites Web tiers possèdent leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité et il vous incombe de les lire attentivement avant d’envoyer des informations à caractère personnel vers ces sites. Nous n’assumons ni n’acceptons d’aucune autre façon la responsabilité du contenu desdits sites Web tiers ni de leurs conditions générales et politiques.

12. Cookies

12.1 Certaines pages de notre site Web utilisent des cookies, à savoir de petits fichiers placés sur votre navigateur Internet lorsque vous consultez notre site. Nous utilisons les cookies afin de vous offrir une expérience plus personnalisée à l’avenir grâce à la compréhension et à la mémorisation de vos préférences particulières de navigation.

12.2 Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous nous en servons, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ci-dessous. En continuant à vous servir du site Web et/ou de nos services, vous acceptez que nous utilisions des cookies tel que décrit dans notre politique relative aux cookies.

13. Informations sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 17 ans (ou tout autre âge comme exigé par la loi locale) et nous ne recueillons pas consciemment les informations à caractère personnel des enfants. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations à caractère personnel sans votre consentement, vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons recueilli toute information à caractère personnel en violation de la loi applicable, nous prendrons rapidement des actions pour supprimer de telles informations et fermerons le compte de votre enfant.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser les services et notre site Web, vous acceptez la dernière version de notre politique de confidentialité. Toutes les modifications que nous apporterons à l’avenir à notre politique de confidentialité seront présentées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par courrier électronique avant l’entrée en vigueur de ces changements. Veuillez vérifier régulièrement si notre politique de confidentialité a été mise à jour ou modifiée.

15. Dépôt de plainte

Si vous vous trouvez au sein de l’EEE, du Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez déposer une plainte auprès d’un organisme de contrôle des questions liées à la protection des données du pays dans lequel vous vous trouvez. Au Royaume-Uni, il s’agit du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (UK Information Commissioner’s Office) (https://ico.org.uk/). Vous pouvez également exercer un recours auprès de tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été violés.

16. Contactez-nous

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à notre façon de collecter, utiliser ou stocker vos informations à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par téléphone au : +1 888 343 2860, par courrier postal à l’adresse : Silver Peak Systems, Inc. 2860 De La Cruz Blvd. Santa Clara, CA 95050 à l’attention du service juridique ou par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@silver-peak.com.

Politique relative aux cookies

REMARQUE IMPORTANTE : À LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER LE PRÉSENT SITE WEB : Ce site utilise des cookies afin de stocker des informations sur votre ordinateur. En utilisant ce site, vous consentez au placement de cookies sur votre ordinateur, conformément aux dispositions de la présente politique. Si vous ne souhaitez pas accepter de cookies en lien avec votre utilisation du présent site Web, vous devez arrêter de le consulter ou configurer les paramètres de votre navigateur de façon à bloquer l’installation de cookies.

1. Que sont les cookies ?

Un cookie est une chaîne d’information en texte seul qu’un site Web transfère vers le ficher cookies du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur afin que le site Web puisse vous reconnaître lorsque vous le reconsulterez et mémorise certaines informations vous concernant. Il peut s’agir des pages que vous avez visitées, des choix que vous avez faits à partir des menus, des informations particulières que vous avez saisies dans des formulaires ou de l’heure et de la date de votre visite.

2. Types de cookies

Il existe deux principaux types de cookies :

  • • Cookies de session : il s’agit de cookies temporaires qui expirent à la fin de la session d’un navigateur ; c’est-à-dire quand vous quittez le site. Les cookies de session permettent au site Web de vous reconnaître lorsque vous naviguez entre les pages, durant une même session de votre navigateur et vous permettent d’utiliser le site Web de façon plus efficace. Les cookies de session permettent, par exemple, à un site Web de se souvenir qu’un utilisateur a placé des articles dans un panier d’achat en ligne.
  • • Cookies persistants : contrairement aux cookies de session, les cookies persistants sont stockés sur votre équipement entre vos sessions de navigation, jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. Ils permettent ainsi au site Web de vous « reconnaître » à votre retour, de se souvenir de vos préférences et de vous proposer des services adaptés.

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3. Notre utilisation des cookies

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5. Ressources complémentaires

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